Sehr kurze Wartezeiten. Sehr freundlich.
Nicht schn!Ich schreibe deshalb, weil mich einiges, was in der letzten 12 Monaten passiert ist, sehr rgert.Die Beratung von den Mitarbeiter/in, den Namen mchte ich aus Datenschutz nicht nennen, war nicht ausreichend. Darber hinaus finde ich es seltsam, wenn das Geld, was einem zusteht erst nach 18 Tagen berwiesen wird. Jeder von uns muss pnktlich seine Miete bezahlen, doch wenn man sein Geld so spt bekommt, ist dies natrlich unmglich, auer... jeder Mensch, der pltzlich und unerwartet krank und arbeitsunfhig wird, mindestens 1500 Euro auf der Seite hat.Alle 14 Tage muss man seine Bescheinigung von dem jeweiligen Hausarzt bei der AOK abgegeben. Das ist auch absolut in Ordnung. Wenn jedoch nach der zweiten Krankmeldung, die immer persnlich abgegeben wurde, immer noch kein Geld angewiesen ist, rgert das doch schon sehr. Man muss bercksichtigen, dass ein Dispokredit bei der Bank auch seine Zinsen kostet. Die mssen natrlich bezahlt werden wenn man sich stndig im Minus befindet, weil wie schon erwhnt das Geld schlicht und einfach viel zu spt kommt. Als ich mit einer Kollegin aus einer anderen AOK Filiale telefoniert haben, teilte sie mir mit, dass sptestens nach 3-5 Werktage nach Erhalt der Krankmeldung/ lckenlosen Bescheinigung das Geld angewiesen sein MUSS! Naja, aber das Gesetzt ndert sich nach Lust und Laune! Einmal so, dann wieder so. Wie es gerade denjenigen Mitarbeiter/in passt.Ich finde es unerhrt, dass es heit, der Arbeitergeber zahlt auch die WE, deshalb sollte die Krankmeldung immer von Montag bis Freitag gehen. Dies stimmt nicht! Kein Arbeitgeber zahlt ihnen das Wochenende nachdem Sie schon seit einem Jahr arbeitsunfhig sind. Aber Gottseidank teilte der Hausarzt uns das mit und schrieb die Bescheinigung immer von Montag bis Sonntag auf.An der Freundlichkeit und an der Kompetenz sollte man noch arbeiten. Nicht alle sind so, das mchte ich gar nicht behaupten. Es kommt immer drauf an, wenn ihnen gegenber sitzt. Menschen, die einen schlechten Tag haben oder gar mit sich selbst unzufrieden sind, sollten dies nicht an der Kundschaft auslassen. Ich bin doch sehr enttuscht und ich htte mir einfach eine gute Beratung, Pnktlichkeit und Freundlichkeit gewnscht. Dann wre der Weg in die Eingliederung und die Arbeit/ Vollzeit um einiges einfacher gewesen.
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